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La garantía de los productos ofertados por Itbook Editorial S.L. a través de su página web www.itbook.es conlleva que:

a) El Producto se entregará en perfectas condiciones y en la cantidad solicitada.

b) El Producto se ajustará a las características indicadas de forma más reciente por el fabricante, tal y como se establece en la Web o en la descripción de los materiales del Producto en el momento de hacer el Pedido.

Por otro lado, Itbook Editorial SL hace todo lo que está en su mano por entregar los Productos en un estado óptimo. Sin embargo, en caso de recibir un Producto que consideres defectuoso, debes conservarlo en el estado actual con el fin de que nosotros (o nuestro agente) lo comprobemos en un período de tiempo razonable. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. Dicha cláusula se aplicará teniendo en cuenta la naturaleza del bien comercializado.

DEVOLUCIONES

Tal como establece la legislación actual, no se admiten devoluciones de productos editoriales: revistas y libros.

Para el caso de los demás productos, se dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales desde la entrega contactando previamente con nosotros a través del mail tienda@itbook.es

Itbook Editorial SL no se hará responsable de los costes y gastos directos ocasionados al cliente por aquellas devoluciones de productos en el ejercicio del derecho de desistimiento, por lo tanto el cliente asumirá los gastos de envío por devolución.

Itbook Editorial SL comprobará en su almacén la adecuación del producto devuelto, reservándose el derecho a no realizar el rembolso en caso de detectar que el producto adquirido y el devuelto no coinciden o que la devolución no se ha realizado conforme a las presentes condiciones arriba mencionadas.

El Cliente asumirá los gastos de envío de la devolución y Itbook Editorial SL asumirá los nuevos gastos de envío de reposición si los hubiera.

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